隐私政策

更新日期：2026 年 8 月 30 日

星研科技（以下简称"我们"或"StarResearch"）非常重视您的个人信息和隐私保护。本《隐私政策》旨在向您说明，在您使用 StarVPP 移动应用（以下简称"本应用"）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本政策。

一、我们收集的信息

为了向您提供虚拟电厂综合管理相关服务，我们可能会收集以下类型的信息：

• 账号信息：用户名、密码哈希、所属租户、角色权限等，用于身份认证与访问控制；
• 设备信息：移动设备型号、操作系统版本、设备标识符（非广告标识）、应用版本号，用于兼容性诊断与安全保障；
• 日志信息：应用崩溃日志、操作审计日志、网络请求日志，用于问题排查与安全审计；
• 位置信息（可选）：仅在业务需要且您明确授权时收集，用于站点定位与导航；
• 业务数据：资源站点、告警事件、工单、计量结算、交易调度等平台业务数据，均由您所属企业授权同步。

二、信息的使用目的

我们严格在业务所需的范围内使用您的信息：

• 完成账号登录、权限校验与单点会话管理；
• 展示资源、告警、监控、计量、交易、调度等业务数据；
• 推送告警通知、工单待办、系统公告等业务消息；
• 进行应用性能分析、故障排查与安全审计；
• 满足法律法规要求或响应监管机构的合法请求。

三、信息的存储与保护

您的账号与业务数据存储于您所属企业部署或授权的服务器（域名：www.starvpp.com）。我们采用以下安全措施：

• 传输层使用 HTTPS/TLS 加密；
• 本地敏感数据使用操作系统级安全存储（Keychain / Keystore）；
• 基于角色的访问控制（RBAC）与 JWT 令牌机制；
• 操作审计日志记录关键行为，便于追溯。

四、信息的共享与披露

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下情形中，我们可能会共享或披露信息：

• 获得您的明确同意；
• 向您所属企业或授权运营方提供业务所需的数据访问；
• 为完成合并、分立、收购或资产转让而必须转移信息；
• 应法律法规、司法机关或政府部门要求。

五、您的权利

您对个人信息享有以下权利：

• 访问、更正您的账号资料；
• 撤回对可选权限（如位置）的授权；
• 申请注销账号（请联系企业管理员）；
• 就个人信息处理事宜向我们提出询问或投诉。

六、未成年人保护

本应用主要面向企业用户，不向未成年人提供服务。如果我们发现收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。

七、政策更新

我们可能会不时修订本隐私政策。修订后的政策将在本页面发布，并在显著位置提示更新日期。继续使用本应用即视为您同意更新后的政策。

八、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮件：support@starresearch.cn
• 官方网站：www.starresearch.cn
• 服务域名：www.starvpp.com